Ärendehantering

Ärendehantering i Quality Works Small

Ärendehantering handlar om att fånga upp problem, avvikelser och förbättringsförslag som uppstår i verksamheten. Istället för att bara "fixa och glömma" hjälper funktionen dig att utreda varför något gick fel, åtgärda det och se till att det inte händer igen.

I Quality Works Small kan du enkelt registrera ett ärende, beskriva vad som hänt, analysera orsaken och följa upp vilka åtgärder som har gjorts. Allt sparas på ett ställe så att du har koll på både pågående och avslutade ärenden.

Vad kan du använda ärendehanteringen till?

- Registrera problem och avvikelser som uppstår i vardagen
- Utreda grundorsaken till varför något gick fel
- Dokumentera vilka åtgärder ni har vidtagit
- Följa upp att åtgärderna faktiskt har genomförts
- Visa upp ett strukturerat förbättringsarbete vid revision eller kundkrav

Funktionen är särskilt användbar om du vill ha en tydlig översikt över återkommande problem och kunna visa att ni arbetar aktivt med förbättringar.

Viktigt att veta

Ärendehanteringen är ett verktyg för att dokumentera och följa upp. Den löser inga problem av sig själv – det är fortfarande du och dina medarbetare som måste göra det praktiska arbetet. Men den gör det enklare att hålla ordning och visa vad ni faktiskt gör när något går fel.

Quality Works Small

Är en komplett mjukvara för ledningssystem, byggd för svenska småföretag. Allt samlas på ett ställe – processer, dokument, avvikelser och uppföljning.
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram